Ideandum è stata chiamata per portare ai futuri professionisti del settore una nuova prospettiva: quella del marketing odontoiatrico e della gestione moderna dello studio, elementi oggi indispensabili per aumentare pazienti e costruire uno studio solido e sostenibile.
In questo articolo ti raccontiamo:
- 🧠 Cosa abbiamo insegnato agli studenti del Master in Implantologia Digitale
- 💬 Come aiutare i futuri dentisti e igienisti a comunicare meglio con i pazienti
- 📈 Perché parlare di branding, customer experience e vendita è fondamentale
- 🦷 Come aumentare pazienti attraverso strategie etiche, concrete e applicabili
Un traguardo importante: portare il marketing odontoiatrico in università
Siamo profondamente orgogliosi di aver avuto l’opportunità di portare il nostro contributo direttamente all’interno delle aule universitarie.
Ideandum è stata invitata dal Professor Eriberto Bressan a tenere tre lezioni extra-cliniche su marketing e management odontoiatrico rivolte a studenti e professionisti del settore.
Tre appuntamenti, tre pubblici diversi, un’unica missione: aiutare i futuri dentisti e igienisti a comprendere quanto sia fondamentale, oggi, saper comunicare, gestire e valorizzare il proprio lavoro per aumentare pazienti in modo efficace e sostenibile.
Armida Parigi, socia e managing director di Ideandum, ha rappresentato la nostra realtà portando in aula esempi concreti, pillole operative e una visione chiara di ciò che serve per costruire studi più forti, umani e strutturati.
Portare questi temi all’università non è solo motivo di soddisfazione, è un passo decisivo verso una nuova cultura odontoiatrica, dove la clinica incontra finalmente il management.
Che cosa significa oggi aumentare pazienti nello studio dentistco?
Aumentare pazienti non significa solo “fare più visite”. Significa attrarre persone realmente in target, comunicare con chiarezza il proprio valore, fidelizzare, migliorare l’esperienza e aumentare il valore medio per paziente.
In un settore altamente competitivo come quello odontoiatrico, ogni elemento dello studio diventa strategico:
- L’accoglienza e la prima telefonata
- Il preventivo e come viene presentato
- L’ambiente fisico e la comunicazione visiva
- La gestione del team e dei flussi interni
- Il follow-up e le recensioni
Aumentare pazienti oggi è una conseguenza di scelte precise in ambito marketing e management. Non è un caso, è un metodo.
Perché insegnare marketing e management all’università?
Perché nessuno lo fa. Perché se non li prepariamo ora, sarà troppo tardi. Il dentista del futuro non può permettersi di ignorare concetti come “customer journey”, “valore percepito”, “delegare per crescere”.
Il professor Eriberto Bressan lo ha capito. E per questo ci ha voluti al fianco degli studenti in tre appuntamenti di grande valore:
- 17 febbraio: Master in Implantologia Digitale, Università di Padova
- 19 marzo: 5° anno di Odontoiatria, Università di Padova
- 20 marzo: Studentesse dell’ultimo anno di Igiene Dentale, Università di Treviso
In aula, con Armida Parigi, socia e managing director di Ideandum, abbiamo portato concretezza, esempi, casi reali. Perché aumentare pazienti si impara anche fuori dal riunito.
Come aumentare pazienti con un corretto approccio comunicativo
Tutto parte da qui: come parli al tuo paziente? Lo ascolti? Lo rassicuri? Lo coinvolgi davvero?
Durante la lezione tenuta al 5° anno di odontoiatria all’Università di Padova, abbiamo affrontato in modo approfondito uno dei temi centrali per ogni studio moderno: la comunicazione come leva strategica per aumentare pazienti.
Spesso si sottovaluta quanto le parole, i gesti, i toni e perfino l’ordine con cui vengono esposte le informazioni possano influenzare la decisione di un paziente. Abbiamo mostrato quanto sia importante costruire un linguaggio semplice, empatico, accessibile, capace di creare connessione e fiducia.
I punti chiave che abbiamo trattato sono stati:
- L’importanza della prima visita come momento strategico per creare relazione
- L’ascolto attivo e l’uso delle domande aperte per coinvolgere il paziente nel processo decisionale
- La coerenza tra ciò che viene detto e ciò che si vive all’interno dello studio
- Come evitare i tecnicismi e parlare il “linguaggio del paziente”
- La valorizzazione del piano di trattamento attraverso il racconto del beneficio
Abbiamo anche condiviso la nostra visione dei 5 pilastri del metodo Generare Valore, che comprendono: marketing, gestione, customer experience, vendita strategica e passaggio generazionale.
Tutti elementi che passano – inevitabilmente – attraverso una comunicazione consapevole e ben strutturata.
Infine, abbiamo ricordato agli studenti che comunicare bene significa non solo essere più persuasivi, ma anche più etici.
Perché un paziente ben informato sceglie consapevolmente.
E questa è la base per costruire uno studio che cresce nel tempo, con pazienti fedeli, soddisfatti e propensi al passaparola.
Cosa abbiamo raccontato al Master in Implantologia
Durante il master del 17 febbraio, il focus è stato la valorizzazione del flusso digitale nello studio dentistico. Abbiamo mostrato come aumentare pazienti non dipenda solo dalla tecnologia, ma da come questa viene comunicata e gestita.
- Il preventivo nel digitale: come presentarlo per aumentare l’adesione
- Gestione del team e dei protocolli: perché ogni anello della catena conta
- Pillole di marketing odontoiatrico applicabili subito
- Visione strategica: non basta saper fare, serve farlo sapere
Lo studio che cresce è quello che integra la clinica con la gestione.
Il valore della customer experience per aumentare pazienti
La customer experience è ciò che fa tornare un paziente. O lo fa andare via. Ne abbiamo parlato a lungo anche a Treviso con le igieniste del futuro.
Fidelizzare oggi significa:
- Accogliere il paziente con professionalità e attenzione
- Farlo sentire compreso e guidato
- Dare valore al tempo e alla chiarezza
- Comunicare in modo umano, non da “medico superiore”
Aumentare pazienti significa anche non perderli. Ecco perché ogni figura dello studio, anche l’igienista, deve saper comunicare.
Perché anche gli igienisti devono saper comunicare
Il 20 marzo, a Treviso, abbiamo incontrato 50 studenti di Igiene dentale dell’ultimo anno. Con loro abbiamo parlato di:
- Come comunicare la prestazione al paziente
- Come vendere la seduta senza sembrare “commerciali”
- Come spiegare il valore della prevenzione
La figura dell’igienista oggi è sempre più centrale. E per aumentare pazienti, deve essere parte attiva del marketing interno dello studio.
Aumentare pazienti grazie alla formazione extra-clinica
Ideandum è da sempre impegnata nella formazione del settore odontoiatrico. Non solo corsi. Ma visione, valore, metodo. E oggi siamo orgogliosi di portare questo valore anche all’università.
Chi investe nella formazione dei futuri professionisti oggi, forma il mercato di domani. Un mercato più consapevole, etico, orientato al valore.
Se anche tu vuoi aumentare pazienti con una strategia reale e sostenibile, parlane con noi.
Ideandum è qui per supportarti in ogni fase della gestione del tuo studio odontoiatrico, offrendoti soluzioni personalizzate e strategie efficaci per affrontare le sfide del settore.
Se hai bisogno di un confronto, prenota una consulenza gratuita di 60 minuti con Elena, Business Consultant di Ideandum, o Fabio, CEO di Ideandum. Durante la consulenza, analizzeremo i punti di forza e di debolezza del tuo studio, fornendo suggerimenti pratici per ottimizzare la gestione e il marketing.
Puoi prenotare la tua consulenza gratuita ora tramite i calendly che trovi qui di seguito. Scopri come possiamo aiutarti a pianificare il futuro del tuo studio con successo!
