Centro Odontoiatrico La Scala
Migliorare il controllo di gestione e la gestione del personale, per rendere le strutture autonome e funzionanti anche in assenza dei titolari. Saturare le poltrone ottimizzando le risorse. Supportare lo studio per il futuro passaggio generazionale.
Lavoro svolto
Gestione prima visita e segreteria:
Implementate ottimizzazioni organizzative allo scopo di protocollare il flusso legato alla prima visita, migliorando il percorso del paziente; efficientamento del sistema pre-visita per aumentare la percentuale di chiusura dei piani di cura
Gestione HR:
Definizione job description al fine di chiarire i ruoli e le mansioni, riorganizzazione segreteria
Marketing:
Restyling logo e brand Identity, definizione di posizionamento e core business. Revisione sito e comunicazione social
Vendita:
Coaching alle risorse per migliorare in generale in processo di vendita e per la corretta gestione del paziente proveniente da web
Risultati
Prime Visite effettuate
Superato obiettivo fatturato primo anno
Aumento fatturato
Valore accettato nuovi pazienti
Alcuni dei lavori svolti:
RECENSIONE
Ci siamo affidati ad IDEANDUM da circa un anno e devo dire con risultati eccellenti in termini di organizzazione interna, raggiungendo gli ambiziosi obiettivi di produzione prefissati. Siamo stati supportati dal nostro trainer in maniera attenta e continua riuscendo, in un gruppo di oltre 30 risorse, a definire perfettamente ruoli e processi. Tutto ciò ha portato ad un’atmosfera interna di maggiore allegria e collaborazione. Nella mia quasi quarantennale esperienza nel mondo del management odontoiatrico mi sono affidato negli anni a molte aziende del settore e posso affermare con assoluta convinzione che il metodo applicato da ideandum è stato di gran lunga il più efficace tra quelli sperimentati.
Siamo una grande ed affiatata famiglia che crede che la ricerca del benessere di ogni paziente sia un’avventura da vivere in equilibrio. Con estrema gentilezza, cura e delicatezza, varchiamo e percorriamo nuove strade per aiutarti a raggiungere il benessere che stai cercando. Il team del dottor Vincenzo La Scala in oltre trent’anni di attività, ha sempre messo il cuore e la passione in questa ricerca, coniugando il metodo scientifico all’intenzione. L'onestà e la gentilezza sono i nostri principi fondamentali nel rapporto di fiducia che si crea con ogni persona. Vogliamo che il paziente comprenda sempre ogni fase del proprio trattamento odontoiatrico per questo cerchiamo sempre un approccio chiaro e trasparentenella spiegazione di ogni percorso terapeutico.
FOCUS
Realtà ben radicate nel territorio ed apprezzate dai pazienti, gli Studi Odontoiatrici La Scala sono supportati da una mentalità imprenditoriale, quella del dottor Vincenzo, volta al costante miglioramento, sia in termini di fatturato e saturazione delle strutture, sia in termini di organizzazione del lavoro, sviluppo di protocolli efficienti e corretta gestione delle risorse. Il miglioramento del controllo di gestione e lo sviluppo delle attività di comunicazione esterna volte alla lead generation, uniti all’efficientamento del sistema pre-visita e allo sviluppo dei corretti processi di vendita, hanno lo scopo di incrementare il fatturato dello studio in maniera sostenibile e organica.
Perché la nostra strategia funziona?
Perché seguiamo un metodo e una temporalità.
Dal corso di marketing odontoiatrico al progetto completo.
WHY
Gran parte di coloro che vogliono fare Marketing odontoiatrico inizia con moltissimo entusiasmo, avendo l’obiettivo di fare lead generation e l’aspettativa di ottenere subito dei contatti profilati. Il problema è che spesso non si ottengono questi risultati. Perché? Il motivo è che intraprendono il percorso con l’approccio sbagliato, saltando gli step necessari per arrivare agli obiettivi.
STEP
Affinché il progetto di comunicazione sia performante e la comunicazione sia corretta, è importante seguire una giusta temporalità e definire le azioni primarie e secondarie da intraprendere.
PERFORMANCE
Le azioni di comunicazione integrate che prevedono l’utilizzo e lo sviluppo di marketing multicanale e multi media rendono maggiormente in termini di ROI (Ritorno sull’investimento) e redemption (Indice di conversione).
STRATEGIA & ANALISI
Noi di Ideandum operiamo con metodo predittivo, in base al quale ogni iniziativa deve essere misurata e implementata con gli step successivi. Uno degli strumenti che raccomandiamo è il Report, un elemento quotidiano in Ideandum, atto a migliorare costantemente e modificare le nostre strategie per raggiungere le preventivate aspettative di Budget.