Dental Patient Journey: il percorso del paziente odontoiatrico
Il percorso del paziente odontoiatrico (dental patient journey) rappresenta la mappa di tutti gli stimoli, le attività e gli step che la persona compie nell’interazione con lo studio dentistico. Avere chiara la mappa delle varie interazioni (touchpoint) diventa fondamentale per ottenere successo in ogni fase del percorso del paziente e quindi per offrire la migliore […]
Kpi per dentisti: cosa sono?
La gestione di uno studio dentistico è, oltre a una professione clinica, un’avventura imprenditoriale vera e propria, che deve tenere conto della costante analisi dei fattori di successo e insuccesso, per puntare a: massimizzazione delle possibilità di business; minimizzazione delle perdite, gettando sempre uno sguardo attento al confronto con gli altri dentisti competitor. Pensare quindi […]
Valore strategico della prima visita dentistica per bambini
La prima visita dentistica con pazienti bambini è un momento a cui dedicare molta attenzione non solo clinica: è infatti il momento in cui si viene a contatto con due diversi pazienti, ma uniti negli interessi, il genitore e il figlio. Le strategie da attivare per instaurare un rapporto positivo che porti alla loro fidelizzazione, devono quindi essere bi-direzionate, tenendo […]
Come rispondere al telefono in uno studio dentistico
Le situazioni in cui i pazienti entrano in contatto con lo studio dentistico rappresentano un vero e proprio “momento della verità”: tutto ciò che hai pubblicizzato, messo in evidenza e promesso in termini di qualità ed efficienza devono riflettersi in quello che fai e nel modo in cui il tuo team “funziona”. Il contatto telefonico […]
La prima visita dentistica come strumento di marketing
La prima visita dentistica a un nuovo paziente ha un’importanza strategica per capire lo stato di salute del nuovo potenziale cliente. D’altra parte, se è vero che fare una buona prima impressione è possibile solo al primo incontro, è tuttavia possibile rivivere una nuova prima occasione anche con quei pazienti che, per un motivo o […]
Fatturato Studio Dentistico: è solo una conseguenza | Intervista al Dr. Angelo Riva
“Sapere come gestire uno Studio Dentistico a 360° nel 2021 non è una cosa da tutti. Ciò che posso dirti per rassicurarti però è che tutti possono imparare a farlo” Mi chiamo Angelo Riva e so bene cosa significa essere un odontoiatra. Confrontandomi quotidianamente con altri professionisti del settore mi sono reso conto che il […]
I segreti per una customer experience perfetta: fatti scegliere dai pazienti
I segreti per una customer experience perfetta: fatti scegliere dai pazienti Prova a rispondere a queste domande. Quanti Studi ci sono nella tua città? E perché un paziente, tra tutte le strutture in zona, dovrebbe scegliere proprio la tua? Ricorda, i pazienti non hanno la capacità di giudicare la prestazione clinica in sé, quello che […]
XDENT DBI: la rivoluzione nel management odontoiatrico
XDENT DBI: la rivoluzione nel management odontoiatrico Vorresti avere una panoramica giornaliera sullo stato di salute del tuo Studio, una visione chiara dei tuoi pazienti, della loro provenienza e dei tuoi reali guadagni? Allora continua a leggere questa news e scopri cosa significa innovazione nel campo del management odontoiatrico! Prima di tutto: conosci XDENT? Se la risposta […]
La leadership nello Studio medico
La leadership nello Studio medico: i 4 consigli di Ideandum Tu, titolare di uno Studio medico o dentistico, ti definiresti capo o leader? Non è facile gestire un team, guidare uno staff o dare l’esempio ai propri collaboratori. Non si nasce leader, lo si diventa. Continua a leggere l’articolo e scopri i 4 consigli di […]
Una corretta gestione dello Studio dentistico: gli ingredienti del successo
Una corretta gestione dello Studio dentistico: gli ingredienti del successo Il settore odontoiatrico è cambiato: le analisi di mercato evidenziano come, da un lato, il numero delle prestazioni e quello dei pazienti che si recano presso uno Studio dentistico siano aumentati, ma, parallelamente, il ricavo medio per paziente sia diminuito, così come il ricavo medio […]