POLITICA PER LA QUALITÀ Ideandum S.r.l.

La Direzione intende formalizzare il proprio impegno a perseguire la soddisfazione dei Clienti e la qualità del servizio fornito.

L’Azienda intende operare ponendo particolare attenzione:

al controllo ed al miglioramento della qualità del servizio erogato;
alla formazione e addestramento continui delle risorse interne, al fine di aumentarne le competenze in materia di qualità dei servizi;
al rispetto delle normative cogenti e degli altri requisiti applicabili.

Operando come descritto intende raggiungere i seguenti obiettivi primari:

pieno soddisfacimento delle esigenze implicite ed esplicite dei clienti e la creazione di una partnership con gli stessi;
miglioramento continuo del sistema di gestione per la qualità e delle sue prestazioni;
efficienza ed efficacia nella gestione dei processi;
incremento della soddisfazione dei lavoratori compatibilmente con gli obiettivi aziendali;
aumento del fatturato e della redditività aziendale.

Altri obiettivi puntuali e misurabili sono definiti annualmente e sono portati a conoscenza di tutti gli interessati.

La Direzione si impegna ad attuare e riesaminare periodicamente la Politica, a divulgarla a tutte le persone che lavorano per l’azienda o per conto di essa e a renderla disponibile al pubblico.

Vicenza, 30/03/2022

Ideandum S.r.l.

QUALITY POLICY Ideandum S.r.l.

Ideandum’s management means to officialize its commitment to pursue the clients’ satisfaction and the quality of the service provided.

The company will work paying specific attention to:

control and improve the quality of the service offered;
train and instruct its human resources to improve their competence regarding the quality of service;
fit the requirements of local legislation and other applicable requirements.

Operating as planned, the company is set on achieving the following main goals:

fully satisfy clients’ needs, both implied and evident, and start a partnership with them;
continued improvement of the quality management system and its performances;
efficiency and efficacy regarding procedures management;
trying to satisfy the employees’ requests, compatibly with the company’s goals;
increase of the company’s sales volume and profitability.

Other more accurate and calculable goals are specified every year and stated to the party concerned.

Ideandum’s management is committed to put into effect and periodically review the Quality Policy, to publish and declare it to all the company’s employees and contractors.

Vicenza, 30/03/2022

Ideandum S.r.l.