Clinic Manager in Affitto è il programma formativo di una giornata in cui lo Specialist della vendita Federico Vecchio partecipa attivamente alla quotidianità del tuo studio dentistico, seguendo ed affiancando in prima persona ed attivamente le attività principali quali prime visite, ampliamenti, gestione dell’agenda, rapporti interni, mood, focus commerciale e percorso del paziente.
“Non appena terminati gli studi sono approdato al mondo delle vendite, settore automotive, per poi entrare nel mondo del dentale, dei dentisti e delle cliniche odontoiatriche. La mia predisposizione al raggiungimento degli obiettivi mi ha portato alla gestione a 360° di aziende dentali, dalla formazione e gestione del personale, alla stesura dei protocolli con conseguente miglioramento dei KPI significativi dello Studio Dentistico. I miei 15 anni di esperienza mi hanno portato a capire che il vero successo non si raggiunge solamente con il prodotto, ma con la differenza che puoi fare attraverso quel prodotto. Sono un appassionato di sport perché rappresenta sacrificio e il continuo superamento dei limiti. Oltre alla disciplina e al rigore lavorativo, sono un papà affettuoso e presente perché mi piace toccare le vette più alte, ma senza gli affetti personali non si può nemmeno iniziare la scalata. Il mio motto è: “mai, mai e poi mai arrendersi“.
2007-2014
Commerciale Odontoiatrico
2014-2016
Consulente
Commerciale
2016-2019
Clinic
Manager
2019-2021
Area Team
Manager
2021-in corso
Strategy
Manager
L’obiettivo del mio lavoro è toccare con mano quali siano eventuali colli di bottiglia e criticità sulle quali intervenire e come farlo al meglio.
Le valutazioni, proposte e strategie che emergeranno dalla giornata saranno condivise con Titolari e/o Responsabili Commerciali tramite una relazione.
La giornata sarà preceduta da un meeting online di coordinamento che consentirà di strutturare al meglio la giornata per ottimizzarne la validità, a partire ad esempio dalla condivisione dell’agenda.
Tutti gli studi dentistici evoluti desiderano percorsi ad hoc e personalizzati relativamente ai temi della vendita e dei Key Performance Indicator. L’opportunità di avere in loco a tua completa disposizione un Direttore di Clinica e Clinic Manager formatore, rende possibile un’accurata analisi della situazione. Si tratta di un affiancamento specifico che consentirà la crescita del personale di studio per ottenere i risultati pianificati.
"Abbiamo fatto dei grandi passi in avanti nel percorso della prima visita: una pre-visita più attenta, un passaggio di informazioni dettagliato, una visita in ambulatorio focalizzata sulle esigenze del paziente (ho ridotto molto i tempi di visita, focalizzandomi su quello che al paziente interessava davvero) ed infine una fase di chiusura che parte dalle necessità e dalla possibilità del paziente e non da nostri protocolli rigidi."
"Fare un live in studio con Federico Vecchio mi ha fatto fare il giro di svolta. Noi dentisti spesso abbiamo assistenti o segretarie bravissime alle quali però non è mai stata fatta una formazione accurata e professionale sui processi di gestione del paziente legati soprattutto alla chiusura dei preventivi e alla gestione psicologica del processo di vendita. Avere uno specialista in studio che segue passo passo cosa succede durante questi delicati processi, e con grande maestria empatia e delicatezza vi apporta i necessari cambiamenti, è di una utilità estrema."
"Non avevo mai trovato un percorso di affiancamento in precedenza, o del supporto che mi permetesse di fare in maniera così specifica e mirata questi aspetti per la mia azienda ad oggi fondamentali: istruire la proprietà a fare l’analisi della performance della struttura, dare delle linee guida chiare senza mai prendere il posto della proprietà, insegnare l’ordine della gestione."
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